Política de Trocas e Devoluções

A Ch Store trabalha para garantir a satisfação de seus clientes. Caso seja necessário realizar troca ou devolução, siga as orientações abaixo.

Prazo para troca ou devolução

O cliente pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Condições do produto

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:

• Estar sem sinais de uso
• Conter etiquetas originais
• Estar na embalagem original

Produto com defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar troca ou devolução dentro do prazo de garantia legal.

Processo de análise

Após o recebimento do produto devolvido, será realizada uma análise para verificar as condições do item.

Reembolso

Após aprovação da devolução, o reembolso será realizado conforme o método de pagamento utilizado na compra.